Tagi: NPS-mittaus
Esperin asukkaat yhä tyytyväisempiä
Esperin kotien asukkaat ja heidän läheisensä vastasivat innokkaasti vuoden 2021 tyytyväisyyskyselyyn. Vastaajia oli yli 4000. Tulokset paranivat kaikilla mittareilla.
Esperin asukas- ja läheiskyselyä on uudistettu:...
Lehtileikkeet
Suomen Kuvalehti: Venäläisen Sputnik V -rokotteen valmistaja perustamassa lääketehdasta Turkuun mutta hanke on jumissa
Venäläisen Sputnik V -rokotteen valmistajan pitäisi perustaa lääketehdas Turkuun. Kaupungin kehitysyhtiön...
Mehiläisen terveyspalveluiden laatua kehitetään kuuntelemalla asiakkaita
Mehiläinen on asiakaskokemuksen kehittämisessä ja mittaamisessa yksityisten terveyspalveluiden edelläkävijä. Suositteluindeksimittauksia eli NPS-mittauksia (Net Promoter Score) on tehty jo vuodesta 2014.
Mehiläisessä aloitimme asiakaskokemuksen kehittämisen laajasta...